FF Diamond-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বলা আছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। পড়ুন, বুঝুন, নিশ্চিন্তে ব্যবহার করুন।
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করি
FF Diamond-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু নীতির কথা নয় – প্রতিটি সিস্টেমে এটি বাস্তবায়িত।
FF Diamond আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি যা সরাসরি দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও প্রোফাইল আপডেটে |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | জমা ও উত্তোলনের সময় |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | সাইট ভিজিটের সময় |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, ইমেইল | সাপোর্টে যোগাযোগের সময় |
FF Diamond আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হলে সেটা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।
FF Diamond আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আগেই জানানো হবে।
FF Diamond আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কারণ ও পরিধি নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।
FF Diamond ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারবেন। তবে আবশ্যিক কুকিজ বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।
FF Diamond মোবাইল অ্যাপে ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করা হয় ডিভাইস সুরক্ষা ও সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য। এই তথ্য বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহৃত হয় না।
FF Diamond-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। সাধারণত লেনদেনের তথ্য ৭ বছর, পরিচয় তথ্য ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
FF Diamond-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মূল অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার
FF Diamond-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার ৬টি মূল অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
FF Diamond-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং আমাদের নজরে আসে, তাহলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য FF Diamond-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@ffdiamond.app-এ যোগাযোগ করুন।
FF Diamond প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ সহ আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানো হবে।
আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা। তাই এই পেজটি মাঝেমধ্যে দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
FF Diamond-এ আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারেন। আমাদের দল ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।
নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন